Artemio sent me a smily face on twitter.
=)
Antes de empezar debo de dar algunas cifras paras que vean lo que estoy pagando.
Son 600 pesos (MNX) al mes por un servicio que tienes principalmente estás características:
-Llamadas locales ilimitadas.
-Llamadas de larga distancia nacional ilimitadas.
-Hasta 5 megas de bajada en Internet
se dan el lujo de anunciar velocidad «EXTRA»
Siendo honestos los últimos 4 años han significado cada vez más un decremento en la cantidad de veces que se utiliza el teléfono para hacer llamadas, ya que tenemos 1 Correo electrónico, 2 redes sociales y 3 servicios como Skype. Por lo tanto sus primeros dos características no me molestarían si las quitan. Igualmente tampoco me importa que agreguen 100 minutos a llamadas a celular, que sí realmente necesitas llamar a celular desde tu casa 100 minutos son inútiles porque de esos 100 minutos 50 serán gastados en preguntas como:
“puedes repetir, no sé escucho bien”
“se va a cortar”
“llama después porque ahora estoy ocupado”
El punto es que ahora que ahora ya no puedes esperar vender servicios de telefonía como algo que los consumidores van a recibir emocionados, lo hicieron hace 20 años, pero ahora ya no.
La historia comienza en septiembre de 2012, mi internet dejo de funcionar correctamente, se desconectaba o simplemente no cargaba nada; la razón los niveles de atenuación de la línea estaban mal (ya sabes cosas que tiene que ver con la conexión física de los cables y los servidores). Se supone que con esa tarifa pago 5 mbps de bajada, (ni siquiera voy a hablar de los de subida porque solo es más sufrimiento) cuando detecte ese problema en 2012, lo primero que hice fue llamar, su solución fue que tenía que cambiar mi modem, cosa que no funciono.
Volví a llamar y me dijeron que lo iban a levantar un reporte, pues tienes que dejar pasar un tiempo entre cada reporte para que te digan algo o solo te contestan:
“nos tienes que dar de 48 a 72 horas, para resolver, espere por favor”
Bueno les di una semana y volví a llamar porque era evidente que no habían reparado nada, lo que contestaron fue que mi reporte no existía.
Para esto ya estábamos en noviembre, entonces ya hice mi último intento por llamar y por fin lo arreglaron… pero oh sorpresa, al mismo tiempo de arreglarlo cortaron la velocidad a 2 mbps.
Llamé para quejarme y la respuesta fue en pocas palabras “en su zona no se puede subir más”.
Desconsolado me dije a mi mismo “al menos funciona”.
En febrero de 2013 ocurre el mimo problema y obviamente en los que atiendes las llamadas en Telmex están entrenadas para dar la solución más cómoda PARA ELLOS posible, entonces otra vez cambie mí modem y otra vez no funciono y otra vez tuve que llamar de nuevo y esperar otra semana para que mi problema fuera reparado.
Por cierto los operadores de TELMEX son muy educados, hacen que te sientas mal estar enojados con el servicio, PERO los técnicos ellos si no se merecen mucho respeto, llaman a tu casa y te preguntan con un tomo muy enojado.
“ya funciona su Internet?”
Obviamente no sabes que responder porque ellos lo acaban de arreglar y no lo has usado porque no funcionaba bien.
Pero regresando a lo que paso en febrero, por fin una semana después lo arreglaron.
Hoy a finales de Marzo otra vez el mismo problema y seguramente tendré que ir por el proceso de tratar de levantar un reporte lo más rápido posible y esperar a que crean que se de les hablo y que ya tengo experiencia en el mal funcionamiento de su servicio que simplemente no debería de ser.
Probablemente esto que estoy escribiendo es injusto para las zonas en donde si trabajan bien, pero si me preguntan “recomiendas a Telmex como ISP?” mi repuesta sería simplemente “sólo si es tu única opción”.
UPDATE: 1 de abril 2013
Un día después me llamaron, me contactaron porque publiqué esto en mi cuenta de twitter con la cual ya les había pedido ayuda antes.
Ahora me han dicho que se enviaría una solicitud para que que me den la velocidad contratada y también revisar porque los fallos del servicio.
Sigo sin confiar en esto; porque en primer lugar no debería de tener razones para quejarme.
Seguiré viendo que pasa.
Protegido: Feliz cumpleaños a Mizh!
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[SPOILER ALERT]
¿Quién puede decidir como va a vivir?
¿Quién puede decidir como va a morir?
Al final de las historias, encontramos dos mundos de paz.
En uno de ellos el personaje decide vivir en paz, para lograrlo comete un suicidio emocional, una paz vacía donde la humanidad no existe, existe una comunidad perfectamente funcional.
En el otro final, el personaje obtiene la paz cuando acepta la verdad que todos tenemos, pronto va a morir, lo mejor que puede hacer es disfrutar de la misma vida que siempre ha llevado. En este la humanidad es lo más importante, disfrutar de comprar, comer, charlar y tener sexo; para que al final solo nos quede esperar la ultima ves que cerraras los ojos.
Al final todo parece ser lo mismo, abandonar toda preocupación nos lleva a la paz, también dejar de preocuparnos sobre la muerte nos lleva a la paz, pero estamos condicionados entre el tiempo, el valor del sacrificio y la sociedad.
Si vamos a tener un largo tiempo de paz, sacrificar algo que es tan valioso que no podemos valuar -Todo lo que nos hace humanos- nos dará una sociedad perfecta.
Si vamos a tener un tiempo corto, podemos sacrificar cosas que no transcienden en la sociedad -Todo lo que nos define como personas individuales- ser felices por un rato y dejar todo.
Tampoco tenemos puntos intermedios.
Todos podríamos vivir sin emociones para vivir en una comunidad completamente funcional, sin aspiraciones ni depresión. también podríamos decidir vivir sin hacer nada memorable para que al momento de morir no tengamos miedo de perder nada, lo más probable a fin de cuentas es que seamos afectados por decisiones de otros.
No tomar una decisión, es una decisión.
No pensé que lo que vi en E3 de 2010 pudiera ser superado… (bueno MTS Rising ya no se llama, ni es lo que se tenia planeado)
De lo que hablo es de esto.
Después de todo lo que paso con la saga hoy por fin hemos visto los resultados de lo que seguramente ha sido la mayor inversión para Konami y Kojima Productions:
FOX ENGINE.
Protegido: 30072012 Día V.
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Enamorarse de la persona más hermosa de este mundo y se feliz cada que la ves sonreír y apreciar cada segundo que estás con esa persona como los momentos más importantes de tu vida, cuando son malos porque los quieres arreglar y cuando son buenos porque no los quieres olvidar nunca… y el final darte cuenta que esa persona no te ama de la misma manera y ahora tienes que olvidarla pero es lo más difícil porque todas las otras personas no son tan buenas como ella. Esa es una externalidad.
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